Piagam Pelanggan Pejabat Mufti :

1. Kami bersedia mengurus permohonan Fatwa mengenai sebarang permasalahan baru yang dikemukakan oleh masyarakat di Wilayah Persekutuan.
2. Kami bersedia mengeluarkan Kad Tauliah /Surat Kebenaran Mengajar Kepada Pemohon-pemohon yang layak dalam tempoh tiga bulan.
3. Kami bersedia membekalkan taqwim hijriah dan jadual waktu solat bagi Wilayah Persekutuan dalam masa sepuluh minit.
4. Kami bersedia menerbit Risalah-risalah Agama untuk menjadi panduan dan rujukan masyarakat.
5. Kami sentiasa bersedia memberi khidmat nasihat dalam bidang agama Islam kepada masyarakat umum.